Kontakt & kundtjänst

Vanliga frågor

• Vad kostar frakten?
• Hur lång är leveranstiden?
• Vilka betalsätt kan jag använda?
• Hur fungerar retur, byte och reklamation?
• Vilka köpvillkor gäller?

Vad kostar frakten?

Kostnad för frakten börjar på 39kr och påverkas av paketets storlek och vikt.

Hur lång är leveranstiden?

Föreningar & privatpersoners beställningar skickar vi med Postnord. Du kan själv välja om du vill hämta ut ditt paket på ett utlämningställe eller om du vill ha leverans hem. Lätta paket kan vi även skicka som skrymmande brev. Leveranstid 2-3 dagar.

Leveranstiden är normalt 1-2 dagar på lagervaror. Beställningsvaror har ca 2 veckors leveranstid.

Vilka betalsätt kan jag använda?

Företag och föreningar betalar mot faktura med 10 dagars kredit, efter sedvanlig kreditprövning. Kommun, skolor & landsting betalar mot faktura med 30 dagars kredit. 

Exportkunder betalar med kort, Visa eller Mastercard. Privatpersoner kan välja att handla med betalkort eller betala med Swish. 

För säker betalning med betalkort, Visa eller Mastercard har vi betalväxel via Debitech som är certifierade enligt Visa och Mastercards säkerhetsstandard. Alla uppgifter, texter och siffror, kring ditt betalkort krypteras för att du skall känna dig helt säker vid ditt köp.

Hur fungerar retur, byte och reklamation?

Vi tillämpar så klart lagstadgad rätt att ångra sitt köp. Observera att man inte kan returnera tryckta plagg. Du hittar information om byten, returer samt reklamation här: Klicka här

Vilka köpvillkor gäller?

För att beställa ska du vara minst 18 år, därför måste du alltid lämna ditt personnummer vid beställning. Är du under 18 år ska målsman godkänna din beställning och bifoga sitt personnummer. De personuppgifter du lämnar till oss används enbart av Base för att ge dig en bra service. 

Alla priser på vår hemsida är angivna inklusive moms (25%) Självklart tar vi inga sk. faktura- eller expeditionsavgifter.